Los pedidos realizados en Shambhala se envían desde nuestro almacén en Barcelona y pueden ser entregados en los siguientes países:
| Zona | Península española* (Portugal incluido) | Internacional e Islas Canarias |
|
Mensajería |
Nacex |
Mail Boxes |
|
Envío gratuito |
> 100 € |
> 200 € |
|
Costes de envío** |
5,5 € |
12€ - 50 € (comprueba según zona) |
|
Entrega |
1-2 días |
2-5 días (comprueba según zona) |
* Islas Baleares: el coste del envío son 10€
** Los pedidos que contengan accesorios que no sean prendas Shambhala pueden tener un coste adicional en el envío, en función del volumen y el peso del paquete.
No realizamos envíos a apartados de correos, así como en ciertas islas y áreas remotas
ENVÍOS NACIONALES
Plazos de entrega
Entendemos que esperas recibir tu pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarlo en un plazo de 24/48h laborables.
Se excluyen fiestas nacionales, periodos de lanzamientos, promociones o campañas especiales en las cuales estos plazos no están garantizados.
¿Dónde está mi pedido?
La empresa de logística Nacex te notificará mediante SMS, proporcionando un enlace de seguimiento donde podrás consultar el estado de tu envío en todo momento.
En caso de encontrarte ausente en el momento de la entrega, recibirás una notificación de Nacex para acordar una nueva fecha que te resulte conveniente. Tras dos intentos, el paquete pasará a la delegación de la zona, donde podrás ir a recogerlo.
Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para pactar la entrega, puedes escribirnos a info@shambhalabarcelona.com indicando tu nombre y número de pedido, para que podamos facilitar el proceso de entrega.
En caso que el paquete no llegue a su destino y sea retornado a Shambhala, lo consideramos como una devolución. Posteriormente si lo deseas, podrás realizar un nuevo pedido.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible, a continuación detallamos los precios y fechas de entrega según la zona.
¿Dónde está mi pedido?
Una vez tu paquete sea enviado, recibirás un correo incluyendo el enlace con el número de seguimiento. Atento a tu bandeja de entrada para consultar el estado del envío.
Tasas y aranceles
Shambhala no cubre las tasas de aduanas ni aranceles extra que puedan derivarse en envíos internacionales.
En envíos a Islas Canarias Shambhala cubre los gastos de gestión administrativos, los costes del IGIC serán abonados por el destinatario en el momento de la entrega.
¿ALGUNA DUDA?
Para cualquier consulta sobre nuestro servicio de venta online, ¡contáctanos!
+34 685 38 30 73
De lunes a viernes, de 9 a 13 h