Desescalada de la situación Covid-19 - Alta higiene y protección: tu salud es lo primero 

Después de unas semanas en que hemos experimentado ciertas restricciones, entre ellas, cerrar nuestra tienda física, nos alegra comunicaros que hemos reabierto nuestras puertas. 

A continuación, vamos a responderte todas las preguntas que creemos que pueden surgirte. Si aún así necesitas una aclaración más concreta sobre algo; puedes escribirnos a info@shambhalabarcelona.com y estaremos felices de contestarte. 

¿En qué horario abriréis? ¿Será el mismo de siempre o diferente? 

Por el momento, y para mantener las pertinentes rutinas de limpieza exhaustiva repetidas veces durante el día, los horarios de tienda se reducirán serán los siguientes: de LUNES a VIERNES de 14h a 20h y los SÁBADOS de 12h a 20h. 

En cuando ampliemos nuestro horario otra vez lo comunicaremos en web, redes sociales y newsletter. 

¿Qué aforo tendrá la tienda? 

Siguiendo las recomendaciones establecidas, nuestra tienda tendrá una capacidad de aforo del 30%. 

¿Qué medidas de seguridad e higiene estáis tomando? 

Abriremos nuestra tienda siguiendo un protocolo de alta higiene y protección para asegurarnos que nuestra casa es un espacio seguro y saludable para vosotros y para todo nuestro equipo. 

Concretamente:
Para empleados:
máscaras, guantes y gel desinfectante para manos. 

Para la tienda:
1.
Mascarilla obligatoria.
2. En la entrada encontraréis gel desinfectante para manos y máscaras de un solo uso adicionales por si no lleváis.
3. Distancia de seguridad de dos metros entre los clientes.
4. Distancia de 2m al pagar.
5. Desinfección de los probadores de cada cliente. Cada vez que entréis a nuestro probador este estará previamente desinfectado.
6. Desinfección de las prendas después de que sean probadas por un cliente. 7. Limpieza 2 veces al día de las instalaciones con atención a las superficies de contacto más frecuentes, como pomos de puertas, mostradores, muebles, pasamanos, suelo, teléfonos, perchas, carros y cestas.
8. También llevamos un exhaustivo control en una lista del día y la hora de todos los protocolos de limpieza anteriormente mencionados. 

¿Está todo el equipo de Shambhala trabajando en la tienda y las oficinas? 

Debido a la situación del momento estamos experimentando algunas restricciones en nuestro entorno de trabajo, por estamos dispuestos a adaptarnos a lo que la vida nos presenta. El equipo responsable de ventas y atención en tienda estará físicamente para poder atenderos, también los responsables de venta online. Respecto al equipo de oficina (branding y comunicación, diseño de moda, diseño gráfico, atención al cliente...) actualmente están adaptando un método de trabajo que combina presencia física en oficina y teletrabajo. 

¿Si compro online y la tienda ya está abierta, significa que puedo escoger la tienda como “punto de recogida”? 

Sí, cuando compras en web ya puedes escoger otra vez “tienda” como punto de recogida también. ¡Como tu prefieras! 

¿Si tengo que hacer algún cambio de talla o devolución puedo hacerlo en tienda? 

Sí, y estaremos encantados de atenderte. Recuerda que el producto está en perfecto estado y aún tiene la etiqueta. 

¿Si abrís la tienda significa que vais a dejar de ofrecer contenidos online como clases o charlas? 

No. El movimiento #ShambhalaUnited va más allá. Con esta iniciativa nos proponíamos ofrecer un contenido holístico para acompañarte en tu camino de consciencia y bienestar, y así seguirá siendo. Seguimos ofreciendo nuevos contenidos Instagram Live para hacer del yoga y la consciencia una práctica más inclusiva. 

¿Cómo estáis viviendo internamente los cambios que tenéis que aplicar en tienda y en general como equipo? 

En Shambhala nos consideremos más que un equipo, somos como una pequeña familia que nos sostenemos unos a otros. Es por esto por lo que, aunque hemos estado separados físicamente durante unas semanas, siempre nos hemos sentido muy unidos. Y esto es lo que queremos seguir transmitiendo: unión, adaptabilidad, aprendizaje y confianza en la vida. 

Además, como rezan nuestros nuevos visuales en la tienda: aunque tengamos que guardar dos metros de distancia, nuestra tienda está llena de abrazos porque a dos metros nuestros campos energéticos aún pueden tocarse. Y aunque nos toque protegernos, el lenguaje del amor no entiende de mascarillas. Aún podemos pensar y vibrar alto. ¡Mantengamos la distancia física pero los pensamientos y el corazón en unión! 

¡Muchas gracias por formar parte de la #ShambhalaTribe!